FAQ/PAGAMENTI
Quale tipo di pagamento posso utilizzare?
È possibile pagare con carta di credito o con bonifico. Carte accettate: Visa, Mastercard, American Express. Bonifici SEPA Direct (gli ordini pagati con bonifici vengono trattati a partire dal giorno dell’accredito dell’importo sul conto di Tuilik). Non accettiamo assegni.
Quale valuta utilizzate?
Accettiamo solo pagamenti in Euro. I prezzi sono indicati in euro e sono comprensivi di tasse.
Posso avere due diversi indirizzi per fatturazione e consegna?
L’indirizzo di fatturazione e quello di spedizione possono essere diversi, ma devono appartenere allo stesso paese, scelto tra quelli in cui consegniamo.
Verificate se il pagamento va a buon fine?
Tutte le carte di debito/credito sono soggette a validazione e autorizzazione da parte della società emittente. Se la società emittente non autorizza il pagamento, Tuilik non può far procedere l’ordine. In questo caso, contattare la società emittente.
Le mie informazioni sono al sicuro?
I tuoi acquisti e le tue informazioni sono al sicuro. Tuilik usa sul suo sito il protocollo SSL (Secure Socket Layer) e il gateway Stripe per i pagamenti con carta di credito. Stripe è certificato con lo standard di sicurezza più elevato disponibile (PCI level1 Service Provider). Ogni informazione viaggia criptata e i dettagli della carta sono criptati. Tuilik non conosce nè conserva i dati delle carte di credito.
Ho usato la carta sbagliata per pagare, posso cambiarla?
Purtroppo no, una volta che un ordine è stato effettuato non è possibile cambiare la carta con cui è stato pagato.
Posso utilizzare una carta di credito diversa da quella utilizzata per il pagamento, in caso di rimborso?
I rimborsi possono essere effettuati solo sulla carta di credito utilizzata per il pagamento originale.
Quando viene addebitata la carta?
L’addebito avviene come per qualsiasi altro acquisto con carta di credito secondo le modalità di ogni società o banca emittente.
